0,0 Kč
» Obchodní podmínky
A. Úvodní ustanovení
| 1. | ELDORADO je systém zprostředkování zážitků za úplatku, jehož provozovatelem je Tomáš Marcin (IČ 75782502, DIČ CZ8304224456), místem podnikání Tyršova 32, Kostelec na Hané 798 41. Tomáš Marcin provozuje internetový portál Netradiční zážitky, na adrese www.netradicnizazitky.cz |
| 2. | Poskytovatelem zážitků je osoba, která má podle příslušných právních předpisů veškerá oprávnění a má k dispozici nezbytné technické vybavení na poskytování zážitků. Poskytovatel zážitku poskytne po splnění všech podmínek dle smlouvy plnění – zážitek, - klientu, a to na základě smlouvy zprostředkované provozovatelem systému ELDORADO. |
| 3. | Klientem je osoba, které je na smluvním základě poskytnuta služba. Pokud má být služba poskytnuta podle certifikátu osobě odlišné od osoby, která objednala a uhradila zážitek, považuje se pro účely čerpání plnění (zážitku) tato osoba za klienta. |
| 4. | Certifikát ELDORADO – dárková poukázka na jméno, vystavená Provozovatelem systému ELDORADO, která opravňuje osobu v něm uvedenou k čerpání služby (zážitku) při splnění všech podmínek pro certifikáty systému ELDORADO. V Certifikátu ELDORADO je uvedena identita osoby podle objednávky učiněné Klientem, tedy buď přímo Klient nebo jiná osoba, kterou Klient uvedl. |
| 5. | Doba platnosti Certifikátu ELDORADO je doba od jeho vystavení do dne v něm uvedeného. V rámci této doby, je držitel Certifikátu ELDORADO oprávněn čerpat služby v něm uvedené. V případě, že Klient nebo jiný držitel certifikátu nevyužije službu po dobu platnosti certifikátu má se za to, že se poskytnutí služby vzdává bez nároku na náhradu. |
| 6. | Certifikáty ELDORADO jsou vystavovány s platností 9 měsíců od data objednávky. V rámci této doby jsou otevřené, Klient je tedy oprávněn v tuto dobu čerpat služby při splnění ostatních ujednání v těchto podmínkách uvedených. Doba platnosti Certifikátu ELDORADO se dá ověřit telefonicky u operátora Provozovatele systému ELDORADO. |
| 7. | V případě, že Klient nebo držitel Certifikátu ELDORADO není schopen využít certifikát do vypršení doby platnosti, může před vypršením platnosti kontaktovat zákaznické centrum a požádat o prodloužení platnosti poukazu o dalších 9 měsíců. |
| 8. | Zvláštní ujednání pro certifikát: Platnost certifikátu může být prodloužena pouze na základě podepsané písemné žádosti zaslané dopisem na adresu Provozovatele systému ELDORADO a jemu doručené nejpozději v poslední den platnosti certifikátu. |
| 9. | Prodloužení platnosti je zpoplatněno administrativním poplatkem 350,- Kč, který musí být Klientem či držitelem certifikátu uhrazen. |
B. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem
| 10. | Smluvní vztah, na základě kterého je zážitek poskytován, je uzavírán mezi Klientem a Poskytovatelem. Poskytovatel k uzavření smlouvy výhradně zmocnil Provozovatele systému ELDORADO. |
| 11. | Klient uzavírá smlouvu tak, že na portálu ELDORADO vybere požadovaný zážitek, vyplní všechny požadované údaje, potvrdí jejich správnost, potvrdí závaznost těchto podmínek a jejich použití v rámci smluvního vztahu, odešle prostřednictvím webového rozhraní systému ELDORADO (objednávka). Klient bere odesláním na vědomí, že je povinen uhradit cenu za službu a dále že čerpání služby je možné až po doručení Certifikátu ELDORADO. Objednávka je po doručení potvrzení (akceptace) od Provozovatele systému ELDORADO Klientem neodvolatelná. |
| 12. | Doplňkově je možné uzavřít smlouvu dle předchozího odstavce a poskytnout údaje a uhradit cenu i v některém z prodejních míst ELDORADO. Seznam prodejních míst je zveřejněn na portálu ELDORADO, na adrese www.netradicnizazitky.cz |
| 13. | Certifikát ELDORADO je Klientu doručován způsobem umožňujícím identifikaci doručení (prostřednictvím držitele poštovní licence doporučenou zásilkou, prostřednictvím donáškové či kurýrní služby popř. kurýrem). Klient provádí volbu místa doručení Certifikátu ELDORADO v rámci portálu ELDORADO při vyplňování objednávky. Závazek Provozovatele portálu ELDORADO k dodání Certifikátu ELDORADO je splněn doručením na adresu uvedenou jako místo dodání v objednávce. Klient bere na vědomí, podle poštovních podmínek a případně podle přepravních podmínek osob, které zajišťují doručení Certifikátu ELDORADO je možné předání zásilky jiné osobě zdržující se v uvedeném místě, a to zpravidla po ověření totožnosti takové osoby z občanského průkazu nebo jiné veřejné listiny. ELDORADO neodpovídá za škody způsobené zdržením či porušením smluvní povinnosti osobou, která doručuje certifikát a další listiny. Klient s takovým způsobem doručení Certifikátu ELDORADO, dalších listin a případných následků, souhlasí. |
C. Osobní údaje a elektronický kontakt
| 14. | Pro komunikaci mezi Provozovatelem portálu ELDORADO s Klientem a pro následné poskytnutí služby Klientu je nezbytné zpracování osobních údajů Klienta (a případně dalších osob, má-li jim být služba poskytnuta), a dále je nezbytné využití elektronického kontaktu (telefonní číslo, adresa elektronické pošty). Poskytnutím těchto údajů Klient souhlasí s takovým užitím za účelem plnění dle smlouvy a těchto podmínek. Klient je povinen zajistit souhlas všech osob, kterým má být služba poskytnuta (poskytnut zážitek). V případě, že Klient nebo třetí osoba, které má být služba (zážitek) poskytnuta, odvolá svůj souhlas s využitím osobních údajů nebo kontaktu elektronické pošty předtím, než je zážitek poskytnut, má se za to, že od smlouvy odstoupil – stornoval ji. V takovém případě se dále postupuje podle těchto podmínek. |
| 15. | V rámci souhlasu dle předchozího odstavce může Provozovatel systému ELDORADO využít údaje před poskytnutím služeb, po jejich poskytnutí je nadále oprávněn je zpracovat pro účely vnitřních rozborů a analýz sloužících k vyhodnocení systému. Provozovatel systému ELDORADO má právo po dobu 3 let od poskytnutí údajů na adresu elektronického kontaktu uživatele informovat o svých připravovaných aktivitách - slevy, akce apod. Práva zaručená Klientu podle právních předpisů nejsou dotčena. |
| 16. | Provozovatel systému ELDORADO se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě jiné osobě, s výjimkou jejich poskytnutí Poskytovateli zážitků za účelem naplnění smlouvy. |
| 17. | Před zahájením poskytnutí služeb Poskytovatelem služeb může být ověřena totožnost osoby, která je uvedena v Certifikátu ELDORADO. Jsou využity poskytnuté osobní údaje. Bez ověření totožnosti není možné některé služby poskytnout, což Klient bere na vědomí a zavazuje se o tom poučit i osoby, jejichž identitu uvede v objednávce. V případě, že v důsledku nesplnění podmínky identifikace osoby, které má být poskytnuto plnění, nebude takové plnění poskytnuto, nemá Klient ani tato osoba žádné právo na náhradu škody, kterou jim může vzniknout, neboť si tuto škodu zavinil Klient sám nesplněním podmínek. Totožnost se prokazuje úřední listinou obsahující jméno osoby čerpající služby, její fotografii a rodné číslo – např. OP, ŘP (u cizinců místo rodného čísla postačí datum narození). |
D. Poskytnutí služby - rezervace, místo a doba poskytnutí zážitku
| 18. | Služba (zážitek) se poskytují v místě a době dohodnuté podle smlouvy. |
| 19. | Místo poskytnutí služby je zpravidla vázáno na místo, ve kterém působí Poskytovatel služby. Klient je o místě plnění služby informován při vyplňování objednávky na portálu www.netradicnizazitky.cz |
| 20. | Doba poskytnutí zážitku je sjednána po doručení Certifikátu ELDORADO. Klient je zavázán telefonicky na Zákaznickém centru ELDORADO sjednat konkrétní volný termín (rezervace). Rezervaci je možné provést nejpozději do data, které je uvedeno na Certifikátu ELDORADO. Pokud v této lhůtě Klient neprovede rezervaci prostřednictvím Zákaznického centra, má se za to, že poskytnutí služby stornoval bez nároku na jakoukoli náhradu, pokud s ním písemně nebude dohodnuto jinak. Rezervací termínu a místa konání aktivity se Provozovatel systému ELDORADO zavazuje zabezpečit držiteli Certifikátu ELDORADO poskytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě. |
| 21.1 | Zrušení rezervace Klientem: Klient je oprávněn stornovat rezervaci podle těchto ELDORADO – všeobecných podmínek. Sjednání nového termínu rezervace je možné jen na dobu platnosti Certifikátu ELDORADO. Pokud Klient stornuje rezervaci:
|
| 21.2 | Ustanovení bodu 21.1 se nevztahují na certifikáty vydané v rámci spotřebitelských soutěží pořádaných Eldoradem či třetí stranou a vystavených na konkrétní datum a čas. U těchto certifikátů nelze měnit čas a datum využití zážitků ani prodloužit jejich platnost. V případě, že se držitel certifikátu nedostaví v daném termínu na určenou lokalitu má se za to že se poskytnutí služby vzdává bez nároku na náhradu. |
| 22. | Zrušení rezervace Provozovatelem systému ELDORADO nebo Poskytovatelem služeb: V případě vzniku objektivních důvodů, které znemožní poskytnutí zážitku nebo zvýší riziko vzniku škody na zdraví či na majetku, jako je např. nevhodné počasí, živelní událost či její následky, vznik ohniska nákazy nebezpečnou chorobou či vyhlášení ochranného nebo zakázaného pásma pro vstup osob nebo použití nezbytné techniky, povodeň či záplava, požár nebo jeho následky, povstání, stávka, občanská válka nebo válka, rozumně nepředvídané technické selhání, a dále takové události, které svými důsledky odpovídají shora uvedeným událostem či stavům, je Poskytovatel služeb oprávněn stornovat rezervaci kdykoliv, nejpozději však před započetím poskytování služby. V takovém případě bude Klient okamžitě telefonicky nebo jinou dostupnou cestou umožňující okamžité předání informací kontaktován operátorem Provozovatelem portálu ELDORADO a mezi Klientem a Provozovatelem systému ELDORADO bude dohodnut jiný (náhradní) termín poskytnutí služby. Provozovatel systému ELDORADO ani Poskytovatel služeb neodpovídají za škody či náklady, které Klientu nebo držiteli certifikátu v důsledku tohoto postupu vzniknou. |
| 23. | Veškerých aktivit se Klient nebo jím určený držitel Certifikátu ELDORADO, jakož i další osoby jimi určené, účastní výlučně na svou vlastní odpovědnost. Zákazník (kupující) nebo ním pověřený držitel dárkového certifikátu či další osoby nimi určené musí sám posoudit, zda je zdravotně a fyzicky způsobilý k bezpečnému zvládnutí vybrané aktivity. Informace o případných omezeních, které se mohou týkat některých nabízených aktivit (např. věk, zdravotní a tělesná způsobilost, případně požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v informacích, které jsou nedílnou součástí každého dárkového balíčku. Některé nabízené služby jsou závislé na počasí. Pokud bude aktivita zrušena z důvodu nepříznivého počasí, má zákazník, který měl danou službu v tomto termínu rezervovanou, právo sjednat si jiný termín. |
| 24. | Poskytovatel služeb odepře poskytnutí služby v případě, že Klient či držitel Certifikátu ELDORADO popř. další osoby s nimi přítomné budou bezprostředně před poskytnutím služby pod vlivem alkoholu nebo drog. V tomto případě se má za to, že se Klient a/nebo držitel Certifikátu ELDORADO poskytnutí služby vzdává bez nároku na náhradu škod. Uhrazená částka v tomto případě kryje náklady Poskytovatele služeb a Provozovatele systému ELDORADO, které jim již vznikly, a to v plné výši uhrazené částky. Nad tuto částku nebude Provozovatel systému ELDORADO ani Poskytovatel služeb požadovat po Klientu žádnou náhradu, ledaže půjde o náhradu škody způsobenou jednáním Klienta, držitele certifikátu nebo kterékoliv osoby přítomné s jejich souhlasem, nebo v důsledku takového jednání. |
| 25. | Veškerých aktivit se Klient a nebo držitel certifikátu, jakož i osoby s nimi se účastnící, účastní výlučně na svou vlastní odpovědnost a nebezpečí. Pro všechny aktivity Provozovatel systému ELDORADO doporučuje sjednat úrazové zdravotní pojištění a pro aktivity mimo ČR i cestovní pojištění. Provozovatel systému ELDORADO na základě žádosti pomůže s volbou vhodného pojištění. |
| 26. | Většina Poskytovatelů služeb umožňuje Klientům či držitelům certifikátů přizvat k aktivitě diváky. U některých Poskytovatelů služeb je nutno uhradit zvláštní poplatek za účast diváků. Klient je informován předem ve specifikacích zážitku. |
| 27. | Diváci jsou povinni se přizpůsobit své chování bezvýhradně Poskytovateli služeb, jeho termínům, podmínkám a pokynům. Jakýkoliv divák podezřelý z vlivu alkoholu či drog bude z jakékoliv, byť i pasivní účasti na aktivitě, vyloučen. |
E. Poškozený a ztracený certifikát, změna v osobě držitele certifikátu nebo ve sjednaných službách
| 28. | Poškozený certifikát: Poškozený certifikát je neplatný a nelze jej využít za účelem čerpání služby. Za poškozený certifikát se považuje i certifikát, který je jinak znehodnocen. V případě většího poškození (jakékoliv poškození viditelných i neviditelných ochranných prvků certifikátu či kódu, chybějící část certifikátu nad 5% plochy) není výměna možná a Klient ztrácí právo na čerpání služeb). V případě drobného poškození certifikátu je možná výměna za nepoškozený certifikát, která je však podmíněna úhradou poplatku podle ceníku a bezodkladným předložením certifikátu Provozovateli systému ELDORADO. O rozsahu poškození rozhoduje Provozovatel systému ELDORADO v rámci reklamace vady. |
| 29. | Ztracený, zničený či odcizený certifikát: Provozovatel systému ELDORADO nenese odpovědnost za ztrátu, zničení či odcizení certifikátu. Případná škoda jde na vrub Klienta. Klient je však povinen o takové události bezodkladně informovat Provozovatele systému ELDORADO. |
| 30. | V případě, že vyjde najevo čerpání služeb na základě padělaného certifikátu nebo pokus o takový čin v jakémkoliv stádiu, Provozovatel systému ELDORADO využije svého práva řešit tuto záležitost vůči pachateli právní cestou a bude na něm vyžadovat úhradu všech nákladů, které mu tímto jednáním nebo v souvislosti s ním vznikly. |
| 31. | V případě, že Provozovatel systému ELDORADO zjistí podezření na možnost padělání certifikátu nebo na použití řádně vydaného certifikátu za takovým účelem, má právo provést šetření v nutném rozsahu a rovněž právo na zneplatnění certifikátu. Skutečnost, že certifikát byl zneplatněn a důvod jsou sděleny Klientu. V případě, že byl zneplatněn certifikát, avšak podezření bylo Klientem spolehlivě vyvráceno, vydá Provozovatel systému ELDORADO certifikát náhradní tak, aby Klient nebyl dotčen na právu využít službu. V případě oprávněného zneplatnění certifikátu propadá částka uhrazená Klientem jako smluvní pokuta za porušení povinnosti počínat si tak, aby nebyl certifikát použit k padělání či napomáhání k takové činnosti. Touto smluvní pokutou není dotčeno právo Provozovatele systému ELDORADO na náhradu škody, která mu takovým jednáním může vzniknout. |
| 32.1 | Výměna služby: Nejpozději v okamžiku telefonické rezervace termínu konkrétního zážitku je Klient oprávněn bez uvedení důvodu vybrat jinou službu z nabídky Provozovatele systému ELDORADO, je však povinen uhradit paušální poplatek ve výši 350,- Kč. Nejpozději v okamžiku rezervace musí však doručit Provozovateli systému ELDORADO písemnou žádost o změnu s uvedením nově vybrané služby, a dále vrátit nepoškozený původní certifikát. Nově vybraná služba může být do hodnoty již uhrazené služby, v případě výběru služby v hodnotě vyšší musí Klient před změnou uhradit cenový rozdíl. Bližší informace poskytne operátor na zákaznické lince Provozovatele systému ELDORADO. |
| 32.2 | Ustanovení bodu 32.1 se nevztahují na certifikáty vydané v rámci spotřebitelských soutěží pořádaných Eldoradem či třetí stranou a vystavených na konkrétní datum a čas. Tyto certifikáty nelze měnit za certifikáty opravňující k využití jiné služby ani za univerzální certifikáty Eldorado pass. V případě, že se držitel certifikátu nedostaví v daném termínu na určenou lokalitu má se za to že se poskytnutí služby vzdává bez nároku na náhradu. |
| 33. | V případě, že Klient změní konkrétní službu uvedenou na certifikátu, postupem dle předchozího odstavce za službu, jejíž hodnota je nižší, nemá Klient nárok na vrácení přeplatku. |
| 34. | Změna osoby: Klient je oprávněn kdykoliv před rezervací služby (smluvení termínu využití) určit osobu, které bude služba (zážitek) místo něj poskytnut. Klient je povinen této osobě předat certifikát, řádně ji poučit o podmínkách čerpání služby. Klient rovněž odpovídá za to, že takto určená osoba bude nejpozději bezprostředně před zahájením poskytování služby (zážitku) splňovat veškeré podmínky, které byly sděleny Provozovatelem systému ELDORADO při doručení certifikátu (např. zdravotní stav, příslušná potvrzení, řidičský průkaz příslušné skupiny apod.). |
| 35. | Osoba, která byla určena Klientem postupem dle předchozího odstavce, již nemůže za sebe dále ustanovit náhradníka. |
| 36. | Klient ani jiná osoba není oprávněna do certifikátu cokoliv doplňovat ani na něm měnit. Jakákoliv taková změna bude hodnocena jako podezření z padělání certifikátu a může mít následky vyhrazené v těchto podmínkách. Při zahájení poskytování služby musí být certifikát odevzdán poskytovateli služeb, který na něm provede znehodnocení vyplněním na zadní straně certifikátu. Takto vyznačený certifikát se již nevrací osobě, která jej předložila, ale bude použit ke zúčtování mezi poskytovatelem služeb a Provozovatelem systému ELDORADO. |
F. Cena a platební podmínky
| 37. | Služby se poskytují za úplatu, kterou hradí Klient Provozovateli systému ELDORADO. Klient může vybrat kterýkoliv způsob platby uvedený na Portálu ELDORADO (na internetové adrese http://www.netradicnizazitky.cz). Certifikát ELDORADO je platný až plným uhrazením ceny za poskytnutí služby dle smlouvy a těchto podmínek. |
| 38. | Ceny za poskytnutí služeb jsou určeny ceníkem služeb. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. |
| 39. | Základní cena služeb nezahrnuje cenu přepravy zásilky. Podle zvoleného způsobu dopravy zásilky uhradí Klient rovněž příslušný paušální poplatek v závislosti na jím zvoleném způsobu. Výše tohoto příplatku bude Klientu známa při vyplňování objednávky. Ceny naleznete také v JAK SNADNO. |
| 40. | Ceník služeb je platný od 28.3.2008. Ceník služeb je vždy zveřejněn na Portálu ELDORADO (www.netradicnizazitky.cz). |
G. Odstoupení od smlouvy a odstupné
| 41. | Od smlouvy mohou odstoupit Poskytovatel systému ELDORADO i Klient, a to za podmínek stanovených dále v těchto podmínkách, smlouvě nebo v právním předpisu. |
| 42. | Klient je oprávněn u smlouvy uzavřené na dálku (např. prostřednictvím Portálu ELDORADO) do 14 dnů od jejího uzavření odstoupit, pokud však nebylo započato s plněním služby (zážitku). |
| 43. | Klient je nad rámec případů uvedených shora oprávněn smlouvu zrušit i zaplacením odstupného, které činí 10% z hodnoty objednané služby dle smlouvy a Klient tuto skutečnost písemně sdělí Provozovateli systému ELDORADO. Takto však lze smlouvu zrušit pouze před uskutečněním rezervace. Po rezervaci termínu zážitku klient ztrácí nárok na odstoupení od smlouvy. V případě nevyužití zážitku se vzdává zážitku bez nároku na náhradu. Smlouva v případě zrušením zaplacením odstupného zaniká ke dni, kdy je současně odstupné zaplaceno a je doručen písemný úkon Klienta směřující k ukončení smlouvy z tohoto důvodu. Provozovatel systému ELDORADO je oprávněn započíst svou pohledávku na odstupné proti pohledávce Klienta na vrácení ceny sjednaných služeb. |
| 44. | Klient je nad rámec případů uvedených shora oprávněn smlouvu zrušit i zaplacením odstupného, které činí 10% z hodnoty objednané služby dle smlouvy a Klient tuto skutečnost písemně sdělí Provozovateli systému ELDORADO. Takto však lze smlouvu zrušit pouze před uskutečněním rezervace. Smlouva v případě zrušením zaplacením odstupného zaniká ke dni, kdy je současně odstupné zaplaceno a je doručen písemný úkon Klienta směřující k ukončení smlouvy z tohoto důvodu. Provozovatel systému ELDORADO je oprávněn započíst svou pohledávku na odstupné proti pohledávce Klienta na vrácení ceny sjednaných služeb. |
| 45. | Provozovatel systému ELDORADO je oprávněn odstoupit od smlouvy:
|
| 46. | Je-li Provozovateli systému ELDORADO znám důvod pro odstoupení v okamžiku rezervace, zavazuje se o tomto důvodu Klienta informovat a odstoupení od smlouvy učinit bez zbytečného odkladu následně. |
| 47. | Odstoupení od smlouvy se činí písemně, musí být doručeno druhému účastníku. Strana odstupující od smlouvy je povinna odstoupit od smlouvy bez zbytečného odkladu poté, co vznikla skutečnost, která zakládá právo na odstoupení. |
H. Změna obchodních podmínek
| 48. | Provozovatel systému ELDORADO vychází z jemu známých skutečností ke dni vydání těchto podmínek. Provozovatel systému ELDORADO si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky, je však povinen sdělit tuto skutečnost Klientu nejméně 1 měsíc předem. |
| 49. | V případě změny těchto podmínek Klientu vzniká právo na odstoupení od smlouvy, které může Klient uplatnit písemně u Provozovatele systému ELDORADO ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy mu byla změna podmínek sdělena. Pokud Klient odstoupí od smlouvy z tohoto důvodu, vrátí Provozovatel systému ELDORADO Klientu zaplacenou cenu služby, která měla být Klientu dle smlouvy poskytnuta, a to do 30 dnů. Strany se však mohou dohodnout i na poskytnutí jiné služby (v zaplacené ceně) z aktuální nabídky nebo na jiném postupu. |
| 50. | Pokud Klient nevyužije svého práva odstoupit od smlouvy podle předchozího odstavce, stávají se nové obchodní podmínky součástí smlouvy a bude se jimi řídit smluvní vztah mezi Provozovatelem systému ELDORADO a Klientem, a to ode dne, který je v nich uveden jako první den platnosti takových podmínek. |
I. Jakost poskytovaných služeb
| 51. | Provozovatel systému ELDORADO odpovídá za řádné provedení těch smluvních povinností, které má podle smlouvy a těchto podmínek zajistit. Zejména pak odpovídá za to, že příslušný certifikát bude odeslán neporušený, opatřený ochrannými prvky dle vzoru a bude vyplněn v souladu se smlouvou a případných pokynů Klienta. Případná práva ze zákonné odpovědnosti za vady musí být uplatněna písemně u Provozovatele systému ELDORADO v zákonné lhůtě, jinak zaniknou. Tato práva lze uplatňovat pouze do okamžiku provedení rezervace. |
| 52. | Za poskytnutí služby (zážitku) odpovídá poskytovatel služeb. Služba bude poskytnuta v jakosti, která je předepsána právními předpisy, jinak v jakosti, ve které se taková služba u příslušného poskytovatele služeb běžně poskytuje. Při reklamaci vad poskytnutých služeb bude Provozovatel systému ELDORADO s Klientem spolupracovat, Klient je povinen uplatnit práva u poskytovatele služeb a Provozovatele systému ELDORADO o tom bezodkladně informovat. |
J. Další práva a povinnosti smluvních stran
| 53. | Klient je povinen postupovat při rezervaci podle těchto podmínek a v určeném termínu, nejpozději však do zahájení poskytování služby sám a na vlastní náklady obstarat všechny potřebné doklady nutné k zajištění služby (např. cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.). Seznam potřebných dokladů bude Klientu oznámen nejpozději při rezervaci. |
| 54. | V případě, že má být služba (zážitek) poskytnut jiné osobě, je Klient povinen zajistit splnění podmínek dle předchozího odstavce touto osobou. |
| 55. | V případě, že má být služba (zážitek) poskytnut osobě, která dosud nenabyla zletilosti podle práva České republiky nebo podle práva platného v místě poskytnutí zážitku, je Klient povinen zajistit na vlastní odpovědnost a náklady doprovod a dohled dospělé osoby a rovněž souhlas zákonného zástupce nezletilého s poskytnutím zážitku, jakož i s doprovodem a dohledem určené osoby nad nezletilým. |
| 56. | Klient případně osoba, které má být služba (zážitek) poskytnuta, je povinen dostavit se v určenou dobu na sjednané místo dle smlouvy a provedené rezervace. |
| 57. | Provozovatel systému ELDORADO nenese žádnou odpovědnost za případné škody, vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů, jakož i z nezajištění souhlasu zákonného zástupce nebo nezajištění doprovodu či dohledu zletilé osoby nad nezletilcem. |
| 58. | V případě, že Klient nebo osoba, které je služba (zážitek) poskytnuta, způsobí škodu Provozovateli systému ELDORADO nebo poskytovateli služeb či třetí osobě, je škůdce zavázán k jejich náhradě poškozenému podle obecně závazných právních předpisů. |
K. Certifikátová politika
| 59. | Akceptace certifikátů poskytovateli služeb je smluvně zajištěna. Poskytovatel služeb akceptuje předložený certifikát, který je pravý, nepoškozený, je platný (resp. nebyl zneplatněn) a služby je čerpána v době platnosti certifikátu. |
L. Závěrečná ustanovení
| 60. | Práva a povinnosti účastníků – Provozovatele systému ELDORADO a Klienta, které nejsou výslovně upravené ve smlouvě ani v těchto podmínkách, se řídí právní úpravou Občanského zákoníku. Právní vztah mezi Provozovatelem systému ELDORADO a poskytovatelem služeb se řídí v případě nedostatku úpravy ve smlouvě právní úpravou Obchodního zákoníku. Pro případ, že poskytovatel služeb není podnikatelem, pak se Provozovatel systému ELDORADO a poskytovatel služeb na tomto postupu dohodli dle § 262 Obchodního zákoníku podpisem smlouvy. |
| 61. | V případě, že je Provozovatel systému ELDORADO k tomu řádně zmocněn, je oprávněn jednat jménem poskytovatele služeb. Zmocnění je třeba Klientu řádně prokázat. |
| 62. | Veškeré texty, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech Provozovatele systému ELDORADO a na Portálu ELDORADO (www.netradicnizazitky.cz) podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo používány dále bez výslovného písemného souhlasu Provozovatele systému ELDORADO. Fotografie použité v informačních materiálech (včetně internetových prezentací) k jednotlivým službám jsou pouze informační a orientační; auta, stroje, vybavení, pomůcky, osoby a okolí se mohou ve skutečnosti lišit. |
| 63. | Tyto podmínky nabývají platnosti ode dne 14.12.2007. Účinnosti ve vztahu ke konkrétnímu Klientu pak nabývají dnem, kdy Klient sjedná smlouvu, ve které se výslovně odkazuje na užití těchto podmínek. |
M. Souhlas Klienta se zněním podmínek
| 64. | O znění těchto podmínek je Klient informován předtím, než je mu umožněno prostřednictvím Portálu ELDORADO odeslat objednávku. Podmínky jsou mu zpřístupněny v reprodukovatelné podobě. |
| 65. | Je-li objednávka učiněna Klientem na dálku prostřednictvím internetového Portálu ELDORADO, pak se tyto podmínky stávají nedílnou součástí objednávky okamžikem, kdy Klient klikne na tlačítko či odkaz způsobující odeslání úkonu Provozovateli systému ELDORADO. |
| 66. | V případě, že Klient odešle objednávku z adresy elektronické pošty na adresu elektronické pošty uvedenou na Portálu ELDORADO, jeho zpráva musí obsahovat výslovný odkaz na tyto podmínky a prohlášení o tom, že s nimi souhlasí. |
| 67. | Provozovatel systému ELDORADO nebude akceptovat žádnou objednávku, v které by Klient přímo či nepřímo vylučoval znění těchto podmínek. |
V Kostelci na Hané, dne 14. 12. 2007
Tomáš Marcin