Covid 19

Covid 19 a platnost poukazů:



1. Klienti kteří zakoupí poukaz po 1.4.2020
 

Zvažujete nákup poukazu, ale máte strach ohledně jeho platnosti a využití? Nemusíte.


Jakmile skončí omezení a zážitky bude možné opět čerpat, pošleme všem zákazníkům, kteří u nás nakoupili po 1.4.2020 zdarma nové poukazy. Tyto poukazy budou mít platnost nových 12 měsíců od data ukončení omezení.


Příklad:
  • 1.4.2020 zakoupíte poukaz na zážitek. Ihned dostáváte poukaz se standardní platností 9 měsíců, tzn. do 1.1.2021.
  • Dne 20.4.2020 bude ukončeno omezení volného pohybu osob a bude možné zážitek plánovat a realizovat. Obratem od nás dostanete nový (prodloužený) poukaz s novou 12ti měsíční platností, tzn. do 20.4.2021.
  • Na vyčerpání tedy budete mít 12 měsíců od ukončení omezení.
 
 

2. Klienti, kteří již mají náš poukaz a nemohou ho aktuálně čerpat


Všichni naši zákazníci, kteří mají náš certifikát, si mohou zdarma požádat o prodloužení poukazu. Poukaz bude prodloužen o dobu, po kterou nešlo zážitek čerpat.

Pokud tedy bude omezení volného pohybu osob platit třeba 1 měsíc, bude váš poukaz prodloužen o 1 měsíc.

Jak na to? Vše je velmi jednoduché. Klikněte na Prodloužení certifikátu, zadejte číslo vašeho poukazu a požádejte si o jeho prodloužení. Do poznámky v žádosti napište "Prodloužení Covid 19". Bude vám zdarma prodloužena platnost vašeho poukazu o dobu omezení.

Důležité je prodloužení zadat nejpozději poslední den platnosti vašeho poukazu. Tzn. nenechat mu vypršet platnost.